Comment déterminer ma clientèle cible ?

cible
Tout entreprise doit connaitre sa clientèle cible. C’est fondamental pour sa bonne marche. La réalisation d’un site web n’échappe pas à cette règle.

Le créateur de votre site doit savoir à qui vous vous adresser principalement. Cela va lui permettre de savoir quel design choisir et quels outils web utiliser.

Voici quelques questions à se poser afin de déterminer avec certitude votre clientèle cible.

* désirez-vous vous adresser aux entreprises ou aux particuliers ?
*où se situent –ils géographiquement ?
*S’agit-il des hommes, des femmes, des adultes ou des enfants ?

*quel est leur budget moyen ?
*Qu’est-ce qui peut diminuer leur budget ?
*Que pouvez-vous faire pour augmenter leur budget ?

*qu’est-ce qui va leur permettre de prendre une décision ?
*quel est leur cycle d’achat ?
*sont-ils des acheteurs spontanés ou ont-ils besoin de temps pour prendre une décision ?
*quelles sont les principales langues utilisées ?
*quel est leur degré de connaissances sur le produit ou le service que vous désirez mettre en place ?
*Où passent-ils la majeure partie de leur temps ?
*Qu’est-ce qui peut les influencer ?
*Quel est le meilleur moment pour les contacter ? À quel endroit ?

Les réponses exactes à ces questions auront un impact positif sur votre site. Vous aurez beaucoup de visiteurs et surtout des fidèles prospects qui reviendront régulièrement parce que vous aurez touché leur point stratégique.

A la lumière de vos réponses aux questions précédentes, vous devez arriver à déterminer ce qui va constituer votre contribution au mieux-être de votre public visé.
Pour terminer, voici des questions en entonnoir par lesquelles vous devez conclure vos recherches :

1 : Quelles sont les difficultés de votre clientèle cible ?
2 : Pourquoi elle rencontre ces problèmes ?
3 : Comment vous pouvez, à travers votre site, les aider à résoudre ces problèmes ?
4 : Pour obtenir votre solution, combien votre clientèle cible est-elle prête à investir ?

L’agence web qui va s’occuper de la réalisation de votre site sera très ravie de savoir que vous avez déjà travaillé sur ces éléments avant de venir la voir. Il est donc plus facile pour elle de choisir:

-le style graphique du design
-le menu de navigation qui convient
– l’agencement du texte qui va composer le contenu de votre site
– les images qui doivent accompagner le texte
– les mots clés à mettre en valeur
– la stratégie de prospection et de conversion

Si toutefois vous ne savez pas le faire tout seul, ne vous en faites pas, elle vous aidera à bien le faire. Il y va de son intérêt puisque si les bases sont solidement posées son travail devient plus facile.

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